¿Necesitas soporte en
Microsoft Dynamics GP?
¡Concéntrese en hacer crecer su negocio, no en ejecutarlo! Dynamics GP es una solución completa de planificación de recursos empresariales (ERP) para pequeñas y medianas empresas.
Le ayudará a obtener control sobre los principales procesos impulsores empresariales. Desde finanzas y administración hasta manufactura, inventario, operaciones y gestión de proyectos.
Si necesitas asistencia para instalar o actualizar tu sistema Dynamics GP, resolver problemas de rendimiento o problemas técnicos, o simplemente necesites orientación y asesoramiento, estamos aquí para ayudarte.
No permitas que los problemas con Dynamics GP afecten tu negocio. Completa el formulario ahora mismo para recibir el soporte que necesitas de nuestro equipo de expertos en Dynamics GP.
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Gestione todos los procesos administrativos y finacieros de su empresa en una única solución integrada
Optimice todos sus procesos, obtenga información sólida para poder tomar decisiones más inteligentes y acelere el crecimiento con Dynamics GP y Dynamics 365, una completa solución de gestión empresarial diseñada para pequeñas y medianas empresas. De la mano de Tii Selam tenga la tranquilidad de estar cubierto ante todos los requerimientos impositivos y legales que son necesarios para operar en los diferentes países de América Latina.
Trabaje donde su negocio lo lleve
Obtenga una experiencia uniforme, segura y robusta desde cualquier dispositivo en el que se conecte.
Defina flujos de trabajo que le permitan optimizar su tiempo y hacer que la aplicación trabaje para usted.
Tome decisiones inteligentes y rápidas utilizando herramientas de análisis e informes listos para usar.
Administración Financiera y Contabilidad
Administre su flujo de efectivo, Activos y Operaciones Financieras y Bancarias.
Gestión de Operaciones de Inventario
Administre su Producción, Inventario, Pedidos de Venta, Devoluciones y Gestión de compras.
Ventas y Servicios
Administre sus Contactos, las Oportunidades de Ventas y la Gestión de sus Contratos de Servicio.
Informes e inteligencia empresarial
Análisis en tiempo real para realizar un seguimiento del rendimiento y actuar con conocimiento.
Cumplimiento impositivo y legal
Cumplimiento para todas las normativas legales e impositivas de cada país.
Migrar de Dynamics GP a Dynamics Business Central
Dynamics Business Central es la nueva propuesta de Microsoft para soluciones de gestión (ERP) en la nube, que nos permite automatizar y optimizar los procesos de negocio y la gestión administrativa y operativa de la empresa. Gracias a su gran adaptabilidad y variedad de funciones, Business Central permite a las compañías administrar su negocio, centrándose en las principales áreas de gestión: finanzas, administración de relaciones con los clientes, cadena de abastecimiento de suministros, producción, gestión de proyectos, administración de contratos y servicios de postventa.
Nosotros te ayudamos en el proceso
Nuestros clientes
Fue una implementación gradual que comenzó con las áreas administrativas de Contabilidad, Compras de Importación e Inventarios en un inicio, para luego incorporar a toda la fuerza de ventas. Se implementa inicialmente una configuración básica, la cual se incrementa sostenidamente durante dos años debido al crecimiento de sus operaciones.
Es una implementación que logra racionalizar al máximo los recursos humanos del cliente, optimizar costos operativos, satisfacer el continuo cumplimiento de exigencias legales en todos los aspectos locales y poder disponer de Información estratégica en línea al instante.
La migración de su infraestructura a la nube de Azure permitió mejoras en performance y seguridad, disminuyendo costos en adquisición y mantenimiento de infraestructura IT. La solución Power BI permitió analizar diariamente con agilidad la operación comercial, mejorando el control del equipo comercial y tomar decisiones rápidamente.
Se inició con la optimización de operaciones fiscales en México y Perú, y que – en base a la satisfacción del cliente – fue extendiéndose a brindar servicios calificados en Dynamics GP y soporte bilingüe a un total de 120 usuarios desplegados a lo largo de su operación en América: 59 usuarios para Latinoamérica y otros 61 para EE. UU. y Canadá.
Actualmente seguimos contribuyendo al crecimiento y sustento operativo de la operación de S2G mediante servicios de consultoría de soporte a los usuarios y desarrollos específicos alrededor de la solución a fin de optimizar operaciones.
A partir de solucionar el requerimiento original y la búsqueda realizada por el Partner implementador de la solución nativa Dynamics GP, se nos solicita optimizar las operaciones fiscales en Colombia, primero implementando nuestra localización con fuerte enfoque en la automatización de Dynamics GP para la administración impositiva y la emisión de reportes de la DIAN. En los años posteriores hasta la actualidad, acompañamos cercanamente a los usuarios brindándoles servicios de soporte en Dynamics GP. Como consecuencia de la satisfacción transmitida por el cliente, durante 2022 entramos en conversaciones para analizar la extensión de los servicios brindados hacia una operación mundial que incluiría EE.UU., Austria y Colombia.
Haber logrado en un tiempo relativamente corto, el cumplimiento de las exigencias de la casa central de G Adventures, que requería poner las operaciones al día con celeridad a fin de poder consolidar información fidedigna de los países en la región. Ello implicó desarrollar una solución que permitiera, entre otras características, el tratamiento automatizado de pagos masivos a proveedores, incluyendo operación y registro de detracciones como parte de las exigencias de la SUNAT Peruana. Asimismo, y posteriormente, desarrollamos la localización del producto para Ecuador, incluyendo mapeo de Plan de Cuentas, Impuestos, Retenciones e Informes para satisfacer exigencias tanto de la ¨Superintendencia de Compañías y Valores¨ como del SRI Ecuatoriano.
Otros casos
Rubro: Venta & Distribución Regional de Videoconsolas
Descripción: Solutions 2 GO (S2G) es una organización progresista infundida con un espíritu emprendedor desde 2004, formando equipo con un singular enfoque: brindar soluciones y soporte que superen las expectativas y haciendo avanzar la distribución.
Como principal distribuidor mundial de productos de videojuegos, su experiencia abarca operaciones a 19 países en América del Norte, Central y del Sur, con asociaciones que amplían aún más dicho alcance a Europa, África, Australia y Asia. Además, representa a todas las editoriales del mercado canadiense – ofreciendo distribución de costa a costa en los EE. UU. – y siendo el socio distribuidor exclusivo de Sony PlayStation para América Latina.
Requerimiento: Cumplir con los lineamientos corporativos que permitieran adaptar su ERP estándar Microsoft Dynamics GP para su operación en México y Perú, acompañando las reglamentaciones locales. Posteriormente, se extendió el contrato de servicios de consultoría y soporte con una operación regional en EE. UU.- Canadá y América Latina, totalizando 16 compañías.
Solución: En 2021 acordamos con el cliente implementar la automatización de los procesos fiscales para optimizar las operaciones Dynamics GP para México y Perú, cumpliendo con las reglamentaciones operativas e impositivas definidas por las entidades fiscales de cada país, suministrando, luego de la puesta en marcha, soporte y actualizaciones del sistema cuando estas sean modificadas o se incorporen nuevas normas. Asimismo, suministramos consultoría para acompañar a los usuarios en la explotación de nuevas funcionalidades y capacitar al personal.
En 2022, como consecuencia de las mejoras percibidas en el servicio, se nos solicita la actualización de versión del sistema a Dynamics GP 18.4 y se nos extiende el alcance de los servicios brindados a una operación regional en EE. UU.- Canadá y América Latina, totalizando 16 compañías.
Beneficio: Fue una implementación gradual que se inició con la optimización de operaciones fiscales en México y Perú, y que – en base a la satisfacción del cliente – fue extendiéndose a brindar servicios calificados en Dynamics GP y soporte bilingüe a un total de 120 usuarios desplegados a lo largo de su operación en América: 59 usuarios para Latinoamérica y otros 61 para EE. UU. y Canadá.
Actualmente seguimos contribuyendo al crecimiento y sustento operativo de la operación de S2G mediante servicios de consultoría de soporte a los usuarios y desarrollos específicos alrededor de la solución a fin de optimizar operaciones.
Rubro: Medición e Instrumentación
Descripción: Como fabricante internacional de instrumentos industriales, Winters Instruments se basa en su fortaleza para satisfacer las diversas necesidades del mercado de la industria. Desde 1953, Winters Instruments ofrece instrumentos de medición para presión y temperatura a través de su red de distribución mundial. En Argentina la empresa funciona desde 1994 en calidad de asociada a la casa central establecida en Toronto – Canadá.
Requerimiento: Acompañar los lineamientos corporativos para implementar su ERP estándar Microsoft Dynamics GP en Argentina y administrar su operación acompañando las reglamentaciones locales. Posteriormente, se incorporó la operación regional de Latinoamérica.
Solución: En 2009 se Implementó Dynamics GP, por recomendación de la casa central establecida en Toronto – Canadá. El alcance de la implementación permitió administrar eficientemente y automatizar las áreas de Contabilidad, Compras, Cuentas por Pagar, Ventas, Cuentas por Cobrar, Inventarios y Tesorería, incrementando significativamente la automatización, performance y calidad de los procesos involucrados en las mismas. Cumplir con las reglamentaciones y legislación argentina, suministrando a su vez soporte y actualizaciones del sistema cuando estas sean modificadas o se incorporen nuevas normas. Asimismo, implementamos los procedimientos para emitir Factura Electrónica, facturación partiendo desde la cotización y explotación de información de Ventas e Inventarios con vinculación a Compras. Se incorporó además soporte post implementación, para acompañar a los usuarios en la explotación de nuevas funcionalidades y capacitar al personal.
En 2011 se incorpora una nueva empresa establecida en la zona franca de Uruguay, Winters Instruments Latinoamérica – de fuerte impacto por sus ventas a varios países de la región – reportando fluidamente la información requerida por la Corporación. Luego de la puesta en marcha durante los años posteriores a la implementación, y a pedido del cliente, fuimos acompañando sus procesos de negocio incorporando mejoras sustanciales a la solución incluyendo – entre otras – alertas automatizadas de negocio para seguimiento – tanto para sus operaciones locales como regionales – de cotizaciones, pedidos, facturación, rentabilidad, cobranzas, antigüedad de deuda e inventario.
Actualmente, la evolución natural en los sistemas de información para Winters Instruments nos llevó a migrar sus instalaciones a la nube de Microsoft Azure. Posteriormente se propuso al cliente un proyecto de mejora en sus reportes periódicos de control mediante la solución Power BI, lo cual posibilitó el análisis inteligente de sus principales indicadores con interacción instantánea y en línea a la información registrada en el sistema.
Beneficio: Fue una implementación gradual que se inició con las áreas administrativas de Contabilidad, Compras de Importación e Inventarios en un inicio, para luego incorporar a toda la fuerza de ventas. Se implementa inicialmente una configuración básica, la cual se incrementa sostenidamente durante dos años debido al crecimiento de sus operaciones.
Es una implementación que logra racionalizar al máximo los recursos humanos del cliente, optimizar costos operativos, satisfacer el continuo cumplimiento de exigencias legales en todos los aspectos locales y poder disponer de Información estratégica en línea al instante.
La migración de su infraestructura a la nube de Azure permitió mejoras en performance y seguridad, disminuyendo costos en adquisición y mantenimiento de infraestructura IT. La solución Power BI permitió analizar diariamente con agilidad la operación comercial, mejorando el control del equipo comercial y tomar decisiones rápidamente.
Rubro: Turismo
Descripción: G Adventures es un emprendimiento Canadiense – creado en 1990 – para terminar convirtiéndose hoy en la compañía de viajes de aventura más grande del mundo con alrededor de 1350 empleados. G Adventures ofrece más de 1,000 experiencias diferentes en grupos pequeños, safaris y expediciones por los siete continentes, a más de 100,000 viajeros por año.
Requerimiento: Luego de la implementación de Microsoft Dynamics GP en configuración regional multiempresa, G Adventures requería de configurar y poner en marcha la solución para administrar sus operaciones en Perú, incorporando los requerimientos legales y fiscales del país.
Solución: Dynamics GP estaba implementado en configuración multiempresa – con servidor ubicado físicamente en la Casa Matriz del cliente en Canadá – a fin de administrar y consolidar sus operaciones localizadas en Latinoamérica. La solución provista por TiiSelam consistió en configurar y adaptar la operación sostenida en Perú, incluyendo las reglamentaciones fiscales y legales del país, y generando información con la inteligencia necesaria que permita a G Adventures Perú tomar mejores y más rápidas decisiones estratégicas. Posteriormente, debido a la satisfacción del cliente con la experiencia de lo hecho por TiiSelam en Perú. Y a su inconformidad con la localización existente, G Adventures nos encomienda desarrollar la localización de Dynamis GP para sus operaciones en Ecuador.
A partir de 2019, la SUNAT (Superintendencia Nacional de Administración Tributaria) Peruana determina derivar en empresas OSE (Operador de Servicio Electrónico) la integración del proceso de Factura Electrónica con los clientes finales, con lo cual TiiSelam complementa la automatización de dicho proceso entre Dynamics GP y el OSE designado que a su vez integra con la SUNAT. A partir de entonces, TiiSelam brinda al cliente soporte integral al usuario Dynamics GP.
Beneficio: Haber logrado en un tiempo relativamente corto, el cumplimiento de las exigencias de la casa central de G Adventures, que requería poner las operaciones al día con celeridad a fin de poder consolidar información fidedigna de los países en la región. Ello implicó desarrollar una solución que permitiera, entre otras características, el tratamiento automatizado de pagos masivos a proveedores, incluyendo operación y registro de detracciones como parte de las exigencias de la SUNAT Peruana. Asimismo, y posteriormente, desarrollamos la localización del producto para Ecuador, incluyendo mapeo de Plan de Cuentas, Impuestos, Retenciones e Informes para satisfacer exigencias tanto de la ¨Superintendencia de Compañías y Valores¨ como del SRI Ecuatoriano.
Rubro: Call Center y Servicios de Comunicación
Descripción: Desde 2016, Advantage Communications ayuda a las marcas a brindar experiencias superiores para sus clientes a través del más alto nivel de servicio al cliente, desde sus servicios de outsourcing de Call Center en Jamaica, Canadá y México.
Advantage Communications lidera el camino en la experiencia de sus clientes para impulsar mejores resultados en satisfacción y rentabilidad en una amplia gama de industrias, manteniéndose preparados – además – para enfrentar el futuro de frente, con estrategias innovadoras y una oferta de clase mundial en tecnologías de atención al cliente.
Requerimiento: Cumplir con los lineamientos corporativos que permitan adaptar su ERP estándar Microsoft Dynamics GP para sus operaciones en México, acompañando las reglamentaciones locales. Asimismo, brindar soporte a los usuarios y sostener servicios que permitan tanto actualizar tecnológicamente la solución, adaptarla a nuevos requerimientos del país y expandir funcionalmente su alcance.
Solución: En 2020 acordamos con el cliente implementar la automatización de los procesos fiscales para optimizar sus operaciones Dynamics GP para México, cumpliendo con las reglamentaciones operativas e impositivas definidas por el SAT, entidad fiscalizadora local. Dicha implementación se realizó en trabajo conjunto con Endeavour Solutions, Partner Canadiense corporativo del cliente, que se ocupaba de cubrir los requerimientos sobre el producto nativo. Asimismo, suministramos también consultoría para acompañar a los usuarios en la explotación de nuevas funcionalidades y capacitar al personal.
En 2021, Advantage Communications nos solicitó su actualización de localización Mexicana Dynamics GP desde la versión 2018 R2 a la versión 18.3.
En 2022, continuamos brindando servicios de soporte a los usuarios de los clientes en coordinación con Endeavor Solutions.
Beneficio: Debido al efectivo trabajo conjunto que a lo largo de estos años hemos llevado adelante con Endeavour Solutions de Canada, culminamos en 2020 la implementación de nuestra localización sobre la instalación Dynamics GP nativa suministrada, logrando una considerable mejora y eficiencia en las operaciones fiscales en México. Hasta la actualidad, continuamos brindando soporte directo a los usuarios y servicios de valor agregado para sus operaciones, así como actualización tecnológica con migración a nuevas versiones de Dynamics GP.
Rubro: Soluciones para la Industria Energética
Descripción: PROENERGY es un proveedor líder mundial en soluciones de terceros para la industria energética. Sus instalaciones en EE. UU., ubicadas en zona centro, ofrece una multitud de soluciones de servicios y equipos a clientes globales, para lo cual cuenta con facilidades de vanguardia y un diseño del campus que permite la colaboración única entre sus ingenieros y técnicos expertos. El resultado es una eficiencia óptima y tiempos de respuesta más rápidos.
Con su oferta de soluciones centrales, PROENERGY puede atender todos los aspectos vinculados a su operación incluyendo:
- Depósito Aerodinámico
- Operaciones y Mantenimiento
- Gestión de Activos
- Servicios Técnicos
- Servicios de Campo
- Monitoreo y Diagnóstico
Requerimiento: Incorporar a su estándar mundial de ERP – Microsoft Dynamics GP – la automatización que permita cumplir con las regulaciones locales de Argentina y la funcionalidad para acompañar prolijamente su particular operación corporativa de Inventario.
Solución: En el año 2016 se acuerda con el cliente implementar – sobre su instalación nativa – los procesos de automatización que permitan optimizar su operación Argentina con Dynamics GP versión 2015 y cumpliendo con las regulaciones impositiva definidas por la entidad local AFIP. Posteriormente a la puesta en marcha, proveemos consultoría de soporte y entrenamiento a los usuarios.
En el 2017 se acuerda el enriquecimiento del módulo de Control de Inventarios para trabajar integradamente con el módulo de Administración de Proyectos, y la adaptación del sistema para nuevos requerimientos locales AFIP, así como la actualización tecnológica y funcional del sistema a la versión GP 2016 R2.
Durante el año 2022 se brindó al cliente consultoría especializada a fin de trabajar en conjunto con el área de TI de Proenergy Inc. para migrar la Localización Argentina del sistema a la versión GP 18.4, sobre lo cual continuamos brindando soporte a los usuarios.
Beneficio: Desde el año 2016, hemos podido mantener una relación confiable y de largo plazo con el cliente gracias a su percepción de beneficio operativo, mejoras en performance y satisfacción otorgada por los servicios que les hemos brindado, los cuales incluyen desarrollos integrados, soporte al usuario y actualización tecnológica para su instalación Microsoft Dynamics GP.
Rubro: Fundación sin Fines de Lucro
Descripción: One Earth Future Foundation (OEF) es una incubadora de programas innovadores de consolidación de la paz que diseña, prueba y se asocia para escalar programas que trabajan de la mano con los más afectados por el conflicto, para eliminar las causas fundamentales de la guerra. OEF cree en un mundo más allá de la guerra, donde la paz sostenible es realmente posible.
Requerimiento: Cumplir con los lineamientos corporativos que permitieran adaptar su ERP estándar Microsoft Dynamics GP para su operación en Colombia, acompañando las reglamentaciones locales.
Solución: En 2018 acordamos con el cliente implementar la automatización de los procesos fiscales para optimizar sus operaciones Dynamics GP para Colombia, cumpliendo con las reglamentaciones operativas e impositivas definidas por la DIAN, entidad fiscalizadora local. Dicha implementación se realizó en trabajo conjunto con el Partner que por aquel entonces le brindaba servicios sobre el producto nativo. Luego de la puesta en marcha, brindamos soporte y actualizaciones del sistema cuando estas sean modificadas o se incorporen nuevas normas. Asimismo, suministramos consultoría para acompañar a los usuarios en la explotación de nuevas funcionalidades y capacitar al personal.
En 2021, como consecuencia de las mejoras percibidas en el servicio, se nos solicita la actualización de versión del sistema a Dynamics GP 18.3.
Beneficio: A partir de solucionar el requerimiento original y la búsqueda realizada por el Partner implementador de la solución nativa Dynamics GP, se nos solicita optimizar las operaciones fiscales en Colombia, primero implementando nuestra localización con fuerte enfoque en la automatización de Dynamics GP para la administración impositiva y la emisión de reportes de la DIAN. En los años posteriores hasta la actualidad, acompañamos cercanamente a los usuarios brindándoles servicios de soporte en Dynamics GP. Como consecuencia de la satisfacción transmitida por el cliente, durante 2022 entramos en conversaciones para analizar la extensión de los servicios brindados hacia una operación mundial que incluiría EE.UU., Austria y Colombia.
Rubro: Producción y Procesamiento de Frutos del Mar
Descripción: Cooke Aquaculture Inc. es hoy un líder mundial en producción y procesamiento de frutos del mar, impulsado por un equipo innovador que ofrece a sus clientes productos, servicios y valor superiores de una manera segura y ambientalmente sostenible.
Requerimiento: Cumplir con los lineamientos corporativos que permitieran adaptar su ERP estándar Microsoft Dynamics GP para sus operaciones en Argentina y Chile, acompañando las reglamentaciones locales. Asimismo, brindar soporte a los usuarios y sostener servicios que permitan tanto actualizar tecnológicamente la solución como adaptarla a nuevos requerimientos de cada país.
Solución: En 2018 acordamos con el cliente implementar la automatización de los procesos fiscales para optimizar sus operaciones Dynamics GP para Argentina, cumpliendo con las reglamentaciones operativas e impositivas definidas por la AFIP, entidad fiscalizadora local. Dicha implementación se realizó en trabajo conjunto con el área de TI del cliente, que se ocupaba de cubrir los requerimientos sobre el producto nativo. Asimismo, suministramos consultoría para acompañar a los usuarios en la explotación de nuevas funcionalidades y capacitar al personal.
En 2019, se realiza la integración de la solución con el producto Metaviewer – un estándar de la corporación – y como consecuencia de la buena experiencia Argentina, acordamos con el cliente implementar la automatización de los procesos fiscales para optimizar sus operaciones Dynamics GP para Chile, cumpliendo con las reglamentaciones operativas e impositivas definidas por el SII, entidad impositiva Chilena. Fue requerido un trabajo conjunto tanto con el área de TI del cliente como con su partner Endeavour Solutions de Canada, quienes se ocupaban de cubrir los requerimientos sobre el producto nativo.
En 2020 se instrumenta la integración con Metaviewer para la instalación Chilena y se incorpora una nueva compañía – Grinfin SA – en la instalación Argentina.
En el 2021 se incorpora en la instalación Argentina la funcionalidad para automatizar la emisión del Libro IVA Digital según requerido por la AFIP. Asimismo, y como consecuencia de las mejoras percibidas en el servicio, se nos solicita colaboración para la actualización de versión del sistema a Dynamics GP 18.3 para Argentina y Chile.
En el 2022, continuamos brindando servicio de soporte a los usuarios del cliente, tanto para Argentina como para Chile, y en coordinación con Cooke Aquaculture Inc. y Endeavour Solutions.
Beneficio: En base a la conformidad del cliente y a su percepción de haber podido optimizar operaciones administrativas en sus establecimientos Wanchese y Grinfin SA – empresas pesqueras argentinas adquiridas por el grupo – la Casa Matriz, con sede en New Brunswick – Canada, nos encomienda desarrollar la Localización para Salmones Cupquelan, empresa Chilena incorporada a Cooke Aquaculture Inc..
La Localización Dynamics GP que desarrollamos para Chile permitió – entre otros beneficios – aumentar la eficiencia en la emisión de los reportes vinculados al SII. Luego de implementada, y al igual que en Argentina, seguimos brindando servicios de soporte a los usuarios de Dynamics GP y actualización tecnológica para ambos países.
Rubro: Industria del Entretenimiento
Descripción: Hemisphere Media Group, Inc. es una empresa de medios de habla hispana en los Estados Unidos que atiende a los mercados hispanos / latinos y latinoamericanos de los Estados Unidos, de alto crecimiento y gran influencia, con una valiosa cartera de plataformas líderes de contenido digital y de televisión.
Con sede en Miami, Florida, Hemisphere posee y opera cinco cadenas de cable hispanas líderes en los EE. UU. (Cinelatino, Pasiones, WAPA América, CentroAméricaTV y Televisión Dominicana), dos cadenas de cable latinoamericanas (Cinelatino y Pasiones), la principal cadena de televisión abierta y noticias y entretenimiento. productora de contenido en Puerto Rico (WAPA TV), y una distribuidora de contenido en español (Snap Media). Además, la empresa tiene participación accionaria en Canal 1, la tercera cadena nacional de televisión abierta en Colombia, y otros activos digitales.
Creador y distribuidor de programas de noticias y entretenimiento de primera categoría, el portafolio de HMTV ofrece a las comunidades hispanas/latinoamericanas, que son la primera digital, contenido culturalmente relevante con un atractivo multigeneracional.
En Argentina, el Grupo Hemisphere Media opera mediante su asociada Snap Shot SA.
Requerimiento: Cumplir con los lineamientos corporativos que permitieran adaptar su ERP estándar Microsoft Dynamics GP para su operación en Argentina, acompañando las reglamentaciones locales. Brindar soporte y sostener servicios que permitan tanto actualizar tecnológicamente la solución como adaptarla a nuevos requerimientos del país.
Solución: En 2018 acordamos con el cliente implementar la automatización de los procesos fiscales para optimizar sus operaciones Dynamics GP para Argentina, cumpliendo con las reglamentaciones operativas e impositivas definidas por la AFIP, entidad fiscalizadora local. Dicha implementación se realizó en trabajo conjunto con el área de TI del cliente, que se ocupaba de cubrir los requerimientos sobre el producto nativo, así como verificar la correcta integración de la solución con el producto Metaviewer. Luego de la puesta en marcha, suministramos consultoría para acompañar a los usuarios en la explotación de nuevas funcionalidades y capacitar al personal.
A partir del año 2019 empezamos a brindar soporte y actualizaciones del sistema cuando estas sean modificadas o se incorporen nuevas normas. Entre ellas el requerimiento adicional – solicitado en el 2020 por la AFIP – para automatizar la emisión de Libro IVA Digital.
En el 2022 se nos solicita la actualización de versión del sistema a Dynamics GP 18.4 y – luego de la puesta en marcha – se continúa brindando al cliente servicio de soporte al usuario hasta el día de hoy.
Beneficio: Fue una implementación que se inició en el año 2018 con la optimización de operaciones fiscales en Argentina, luego de una selección de proveedores hecha por el área de TI corporativa desde su Casa Matriz en Miami. Los servicios se siguen brindando hasta la actualidad e incluyen instalación de funcionalidad adicional en Localización Argentina sobre su instalación nativa multi país, soporte – entrenamiento a los usuarios y actualizaciones tecnológicas.
Rubro: Energía
Descripción: Transierra S.A. es una empresa radicada en Bolivia, con el objetivo de transportar gas natural desde Tarija, pasando por Chuquisaca, hasta Santa Cruz; para lo cual construyó y opera el gasoducto denominado GASYRG (Gasoducto Yacuiba – Río Grande). Los socios de Transierra en el emprendimiento son Repsol con el 44,5%, Petrobras con el 44,5% y Total con el 11% de participación.
Requerimiento: Reemplazar el sistema ERP SAP provisto por los socios por una solución que represente mayor autonomía y mejor relación costo-beneficio.
Solución: La implementación, realizada a partir de Mayo del 2004, incorporó Great Plains con automatización de procesos en el flujo de revisión y aprobación de los procesos de compras, incluyendo control presupuestario. Esta debió satisfacer y reemplazar las funcionalidades administradas por SAP en las áreas de abastecimientos, contabilidad, presupuesto y finanzas. Además debió incorporar flujos automatizados sobre Outlook con integración Exchange – Great Plains – Qflow tanto para el procesamiento de compras, como para control presupuestario..
Beneficio: Una implementación para racionalizar al máximo los recursos humanos y posterior optimización de los costos operativos a partir de la puesta en marcha, cumpliendo los exigentes requerimientos de automatización de las operaciones y auditorías de sistemas, cuidando las exigencias legales y los aspectos locales. A su vez generar información en línea y permitir la rápida toma de decisiones estratégicas. Esto se logró a un costo significativamente menor a la administración con SAP.
Rubro: Análisis crediticio
Descripción: INFOCRED BIC S.A. es una empresa regulada y supervisada por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero de Bolivia, especializada en el acopio y distribución de información relacionada con el cumplimiento de las obligaciones crediticias contraídas por personas naturales y jurídicas en el sistema financiero nacional.
La información acumulada en sus bases de datos es celosamente resguardada, utilizando para ello estándares internacionales de seguridad de la información; velando así por la confianza depositada por sus proveedores de información. El éxito de este emprendimiento depende en gran medida del intercambio voluntario de información entre los agentes económicos que mantienen carteras de créditos con sus clientes.
Requerimiento: Un sistema de gestión integrado que cumpla con las funciones de las soluciones ERP de clase mundial, cubriendo a través de una implementación Standard, los procesos de contabilidad, cuentas por pagar, cuentas por cobrar, activo fijo y tesorería. Asimismo, contemplar operaciones bajo la legislación boliviana y generar información con la inteligencia necesaria que les permita tomar mejores y más rápidas decisiones estratégicas.
Solución: Luego de la implementación de Microsoft Dynamics GP – adquirido a fines del 2008 – INFOCRED BIC S.A. experimentó un ordenamiento en la administración de sus operaciones, a la vez de cumplir con las normas y auditorías previstas por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero de Bolivia. En el año 2009, TiiSelam implementó la solución en su versión 10.0 y – luego de su puesta en marcha – suministró a Infocred BIC servicios de soporte y consultoría. Posteriormente, en el año 2012, instrumentamos la migración a versión 2010 y continuamos brindando al cliente servicios que la potencian y enriquecen. En los últimos años se les brinda a los usuarios soporte periódico asistido certificado en Dynamics GP.
Beneficio: Haber logrado una excelente relación costo-beneficio mediante una rápida implementación estandarizada de Microsoft Dynamics GP a fin de poder optimizar y ordenar la gestión administrativa-financiera-contable de INFOCRED BIC S.A., permitiéndole cumplir con las disposiciones emitidas por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero de Bolivia y generando importante información en línea para la rápida toma de decisiones estratégicas.
Rubro: Ventas por Internet – Derechos de uso de imagen, contenidos y música
Descripción: Getty Images es el primer proveedor mundial de imágenes, video y música digitales. Getty Images Latam comienza su actividad en el 2009, buscando dar un servicio localizado en los distintos países de la región.
Requerimiento: Implementar una solución ERP que incluya la integración de su Banco de Imágenes-CRM corporativo – alojado en Suiza – con el sistema de gestión a elegir, desde un servidor centralizado en Argentina. Esta operación deberá cubrir las operaciones de venta para unos 30 países de la región, respetando las normas legales de cada lugar en que opere. Los usuarios que operen transaccionalmente estarán establecidos en Argentina, USA (habla hispana), México, Chile, Perú, Colombia y España.
Solución: A partir de 2010 se pone en marcha la implementación del ERP Microsoft Dynamics GP para procesar las ventas a clientes en unos 30 países a partir de un único servidor regional alojado en Argentina. El procesamiento empieza por el acceso web del cliente al Banco de Imágenes solicitando la compra de los derechos elegidos. El vendedor habilita el pedido en la aplicación de Imágenes-CRM – lo que posteriormente se refleja en Dynamics GP – donde se realiza la facturación y contabilización correspondientes. Esta configuración cubre las operaciones de venta para todos los países involucrados, respetando las normas legales de cada lugar en que opere. Luego de la puesta en marcha durante los años posteriores a la implementación, y a pedido del cliente, fuimos desarrollando sustanciales mejoras sobre la solución incluyendo – entre otras – Factura Electrónica para México y Chile, así como Contabilidad Electrónica para México.
Beneficio: Se evidenció una importante disminución de los costos totales de propiedad del proyecto (TCO-Total Cost Ownership) gracias a la eliminación de viajes por consultoría para las implementaciones, posteriores ajustes de configuración, capacitaciones y soporte. Fue una “puesta en marcha” gradual, rápida y escalable, lo que permitió que en tres meses se logre un aspecto crítico para el negocio de Getty Images Latam como es la emisión de facturas a sus clientes en diferentes países, considerando reglas gubernamentales y elección de moneda para cada país. Se consiguió un uso racional y optimizado de sus recursos humanos y estructurales.
Se resume como un proyecto que sintetiza las mejores prácticas conjuntas Getty Images Latam-TiiSelam-Microsoft habituales en cualquier tipo de negocio que aplique Internet para automatizar ventas regionales y considerando las reglas legales, fiscales y la moneda local de cada país, y la consolidación regional en una moneda común.
Rubro: Exploración petrolera
Description: Sistemas Sísmicos de Bolivia SAS (SSB) es una empresa perteneciente a SAExploration Holdings, Inc., un grupo central de empresas de servicios geofísicos que ofrece su experiencia para la adquisición de datos sísmicos. Esta es una de las mayores empresas de exploración de petróleo y gas del mundo, listada en NASDAQ y con proyectos en América del Norte, del Sur y del Sudeste Asiático. SAE proporciona una amplia gama de servicios relacionados con la adquisición de proyectos de componentes múltiples 2D, 3D y 3C sobre tierra, zonas de transición y aguas poco profundas.
Requerimiento: Sobre la instalación del servidor SAE Microsoft Dynamics GP en una configuración multi país, ubicado físicamente en Canadá, SAExploration requirió configurar y adaptar su solución para administrar las operaciones de su sucursal en Bolivia, incluidos los problemas legales y fiscales del país.
Solución: Dynamics GP se implementa en un servidor de configuración multiusuario para administrar las operaciones ubicadas en América Latina. La solución brindada por TiiSelam permitió configurar, construir y adaptar la operación sostenida en Bolivia incluyendo la normativa local, permitiendo cumplir con los estándares internacionales SOX (Sarbanes-Oxely) y generando suficiente información de inteligencia para permitirles tomar mejores y más rápidas decisiones estratégicas.
Beneficio: Cumplir con los requisitos de la Sede Central de SAExploración, apoyando la administración de sus operaciones en Bolivia, lo cual se logró en un tiempo relativamente corto, con el fin de proporcionar ágilmente información confiable para ser consolidada con otros países de la región. En este proceso, TiiSelam, que inicialmente tenía planeado lanzar un proyecto de Localización en Bolivia, se hizo cargo de la instalación completa de la solución – brindando soporte al cierre de 2012 y apertura de 2013 – realizando una reimplementación de actualizaciones como resultado de un trabajo conjunto entre nuestro equipo el de SAExploration.
Rubro: Soporte en Proyectos de Construcción
Descripción: Desde 1936, EFCO Corp. se especializa en fabricación, diseño, ingeniería, dibujo, despacho y soporte para proyectos de construcción en todo el mundo. La pasión de su equipo radica en la entrega del mejor servicio de su clase a los responsables de la construcción de estructuras de concreto en el mundo, al mismo tiempo que aumentan el valor de aquellas estructuras, en beneficio de la sociedad, suministrando soluciones de encofrado y alzaprimado para concreto que sean seguras, productivas, oportunas, de alta calidad y rentables, para entregar lo que han dado en llamar el Costo Más Bajo de Concreto Vaciado en Obra (el acrónimo en inglés LIPCC se pronuncia “lip-sii”).
Requerimiento: Cumplir con los lineamientos corporativos que permitan adaptar su ERP estándar Microsoft Dynamics GP para sus operaciones en Perú, acompañando las reglamentaciones locales. Asimismo, brindar soporte a los usuarios y sostener servicios que permitan tanto actualizar tecnológicamente la solución, adaptarla a nuevos requerimientos del país y expandir funcionalmente su alcance.
Solución: En 2016 acordamos con el cliente implementar la automatización de los procesos fiscales para optimizar sus operaciones Dynamics GP para Perú, cumpliendo con las reglamentaciones operativas e impositivas definidas por la SUNAT, la entidad impositiva local. Dicha implementación se realizó en trabajo conjunto con área de TI de EFCO Corp., que se ocupaba de cubrir los requerimientos sobre el producto nativo. Desde entonces, venimos suministrando consultoría para acompañar a los usuarios en la explotación de nuevas funcionalidades y capacitando al personal.
En el 2019 continuamos brindando servicios de soporte a los usuarios en coordinación con el área TI de EFCO Corp.. Asimismo, el cliente nos solicitó actualizar la localización Peruana Dynamics GP desde la versión 2015 R2 a la versión 2018 R2.
Durante 2022, hemos recibido por parte del cliente el pedido de actualizar la localización Peruana Dynamics GP desde la versión 2018 R2 a 18.5.
Beneficio: En el año 2016, y en común acuerdo con EFCO Latinoamérica, iniciamos la interacción con el área corporativa de TI con sede en Des Moines – Iowa, a fin de implementar nuestra localización Peruana para Dynamics GP sobre una instalación nativa multi país suministrada por el área tecnológica del cliente. De este modo, pudimos optimizar las operaciones administrativas en Perú, obtener la rápida emisión de los reportes requeridos por la SUNAT y brindar efectivo soporte al usuario hasta la actualidad.
Rubro: Producción de Metales Preciosos y Básicos
Descripción: Sierra Metals es un grupo productor latinoamericanos de primer nivel para metales básicos y preciosos con un significativo potencial de recursos y crecimiento. La empresa dirige las operaciones y es propietaria de tres minas de producción comercial: la mina Yauricocha en Perú, así como a las minas Bolívar y Cusi en México.
Sierra Metals Inc., conocida anteriormente como Dia Bras Exploration Inc., comenzó la exploración y trabajo de desarrollo en México al principio del año 2003.
En el 2004, se adquirió la mina Bolívar y se llevó a cabo un desarrollo activo para avanzar hacia la producción de esta propiedad.
En el 2006, una rápida expansión del distrito de plata Cusihuiriachic (“Cusi”) resultó en la compra de una propiedad de 100 km2 que comprende a 12 antiguas minas de plata.
Del 2006 al 2011 la empresa ha hecho envíos de minerales de elevada calidad desde el proyecto Bolívar hasta su propio Molino Malpaso.
Al inicio del 2009, la empresa comenzó a producir plata en el Molino Malpaso a través del desarrollo de minerales originados desde el proyecto Cusi, continuando desde entonces con su constante crecimiento en Latinoamérica.
Requerimiento: Cumplir con los lineamientos corporativos que permitan adaptar su ERP estándar Microsoft Dynamics GP para sus operaciones en 4 empresas de México – Dia Bras, Bolivar, Servicios y Exmin –, acompañando las reglamentaciones locales. Asimismo, brindar soporte a los usuarios y sostener servicios que permitan tanto actualizar tecnológicamente la solución, adaptarla a nuevos requerimientos del país y expandir funcionalmente su alcance.
Solución: En 2018 acordamos con el cliente implementar la automatización de los procesos fiscales para optimizar sus operaciones Dynamics GP para México, cumpliendo con las reglamentaciones operativas e impositivas definidas por el SAT, entidad fiscalizadora local. Dicha implementación se realizó en trabajo conjunto con Endeavour Solutions, Partner Canadiense corporativo del cliente, que se ocupaba de cubrir los requerimientos sobre el producto nativo. Asimismo, suministramos también consultoría para acompañar a los usuarios en la explotación de nuevas funcionalidades y capacitar al personal.
En 2019, mejoramos su instalación de GP con el escaneo de archivos de imágenes locales y la capacidad de QR (código de respuesta rápida) para optimizar la carga de todos los archivos XML – facturas y suplementos de pago – entregados por su proveedor autorizado de certificaciones PAC después de la validación de documentos por el SAT. Asimismo, se implementó la configuración de la nueva compañía SPE en la instalación y, además, se agregó la mejora para emitir un informe mensual de CFID SQL Server Reporting Services (SSRS) que incluye información específica relacionada con los recibos de impuestos de compras recibidos y los pagos realizados.
En 2021, Sierra Metals nos solicitó su actualización de localización Mexicana Dynamics GP, para su instalación actual de cinco empresas, de la versión 2015 R2 a la 18.3.
En 2022, continuamos brindando servicios de soporte a los usuarios del cliente en coordinación con Endeavor Solutions.
Beneficio: Fue una implementación paulatina que se inició en el 2018 con la optimización de las operaciones fiscales para cuatro compañías adquiridas por Sierra Metals Inc. en México, luego extendida a cinco compañías, mediante un trabajo conjunto con nuestro socio de negocios Endeavour Solutions de Canada, quien nos suministró la instalación nativa multi compañía sobre la cual instalamos nuestra localización.
Al día de hoy, el cliente recibe nuestros servicios de soporte al usuario. También percibe importantes beneficios mediante la automatización para agilizar la administración de proveedores y la emisión de reportes para el SAT.
Rubro: Tarjeta de crédito
Descripción: En 1995, nace Carta Automática – instrumento crediticio de Tarjeta Automática S.A. – una tarjeta regional creada con el objetivo de brindar financiación a las compras de aquellas personas no bancarizadas. Con 20 sucursales distribuidas estratégicamente en la Patagonia, 2 en el Norte del País y más de 60.000 tarjetas activas, en 2008 es adquirida por el Banco Supervielle, pasando luego a engrosar en el 2011 – junto a Cordial Compañía Financiera y Cordial Microfinanzas – el posicionamiento del Grupo Supervielle en préstamos para consumo a los segmentos menos bancarizados, proyectando así un gran crecimiento en dicho sector financiero.
En el 2013 Carta Automática logra una alianza estratégica con MasterCard, abriendo puertas con infinidad de oportunidades.
Requerimiento: Una solución que permita la gestión y administración del negocio incluyendo la integración con los sistemas desarrollados a medida para la operación: Asientos Contables, Liquidaciones a Comercios, Pagos/Transacciones Bancarias y Ordenes de Compra de Sucursales.
Solución: Luego de la implementación de Microsoft Dynamics GP – adquirido a fines del 2006 – Tarjeta Automática S.A. experimentó cambio de propietario y diversidad de políticas. No obstante, Dynamics GP continuaba siendo en el 2013 el back office que actuaba de repositorio de decenas de miles de transacciones mensuales con miles de proveedores activos a los que la dinámica del negocio demandaba pagar en término. Hoy, como integrante del Grupo Supervielle, el sistema acompaña la operación de Carta Automática, tal como lo viene haciendo hace más de seis años.
Beneficio: Haber logrado la mejor relación costo-beneficio – a través de las prestaciones de Microsoft Dynamics GP – para optimizar y ordenar un importante volumen transaccional de operaciones, permitiendo a Tarjeta Automática S.A. instrumentar con fluidez y en término, la cadena de pagos a miles de proveedores, vital eslabón para cerrar los procesos del negocio de Carta Automática. Además, permitiéndole cumplir con las disposiciones gubernamentales dictadas por la Superintendencia Nacional de Banca y Seguros y generando importante información en línea para la rápida toma de decisiones estratégicas.
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El desafío es enfocarnos y estar preparados para una revolución cultural donde el conocimiento, la especialización y la experiencia cobran un valor fundamental.
De ese proceso nace ALDEA, Desafíos Digitales: la transformación de una marca que recupera su propio poder; donde la imaginación y la memoria empiezan a trabajar juntas para construir esa mejor versión de nosotros mismos.
Aldea Desafíos Digitales es una marca registrada de Tecnologías Informáticas Integradas S.A., empresa de capitales argentinos con una amplia trayectoria en el mercado de servicios de consultoría y asesoramiento tecnológico para empresas en toda Latinoamérica.
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